近年来，河东区九曲街道深入研究城市基层党建的特点和规律，以“党建+”为抓手，以共建共治共享为导向，以健全体制机制为关键，以提升群众满意度为目标，着力构建权责清晰、运行顺畅、充满活力的基层治理体系，走出了一条具有九曲特色城市基层治理新路径。今年以来，街道共承办市级以上现场观摩会7场，李家庄社区成功申报2023年全国示范性老年友好型社区，慧谷社区睦邻治理工作法成功入选全省第二批优秀社区工作法，奥正社区完整社区项目成功入选全省居住类示范项目，是我市唯一入选该类别的项目。

党建+微网实格

推动深度融合促发展

按照“网格建到哪里、党组织就覆盖到哪里”的工作原则，推动党建网络、基层治理网络“两网”融合。

阵地建设夯实战斗堡垒。规划建设集“便民服务室、纠纷调解室、警务服务室、党群服务中心”等功能为一体的网格实体化服务管理中心13处，新建25个城市社区，推动覆盖111个小区的网格党组织和党群服务站实现100%实体化运转，党支部下设楼宇党小组，实现“支部建在小区上，小组建在楼宇中”。

“细致入微”提升治理效能。按照总网格-工作区分网格-社区子网格-楼宇微网格（总-分-子-微）的组织架构，划分微网格2273个，依托社区规划调整、考聘社工、“双报到”工作，对重点楼宇人员挖潜增效，结合“合伙人”多元化诉求，选配72名小区党支部书记、考选专职社工168名、选拔1860名红楼长参与微治理，构建党组织领导下的“全员社工”工作格局。

特色活动增强思想引领。结合网格实体化服务阵地实际，通过社区空间资源置换等方式，引导临沂大学、临沂市嘉怡社会工作服务发展中心等191家组织团队入驻社区，开展沂蒙小课堂、我来讲党课、河东榜样讲党课等活动1600余次，加强党的政策理论宣传学习，强化党的组织引领作用。

党建+红色物业

实现共建共治共服务

党建赋能创新治理模式。以“党建+物业”为抓手，探索创新党建引领物业精细化管理新模式，构建“社区党组织+社区居委会+业委会+物业服务企业”的红色物业体系，组建业委会30个，推选业委会成员194人，党员占比42%。

部门联动化解专业难题。抓实“小区吹哨、部门报到”工作机制，小区党组织通过呼叫住建、城管、自规部门等执法力量提前干预，协助解决水电暖、违建等专业性问题。今年以来，由社区党组织牵头，多部门协同发力，化解物业“老大难”问题600余件。

科学考核提升服务水平。建立物业服务企业评价管理办法，设立“红黑榜”，每季度开展物业服务量化考核，每半年开展物业服务质量综合评价，探索对连续“黑榜”企业采取市场限制或退出机制。今年评选出“红榜”企业13个、“黄榜”企业4个、“黑榜”企业3个。约谈书香尚城、沂河一英里等物业企业负责人19次，更换物业企业4家、物业经理2人。

“兜底管家”破解管理难题。通过政府购买服务，与东城环卫集团签订协议，对工商局宿舍楼、粮苑小区等23个物业“失管”小区进行兜底管理，确保专业化物业全覆盖、服务优。

党建+首发收集

做到未诉先办解民忧

未诉先办延伸治理触角。全力推行热线“未诉先办、接诉即办、一次办好”工作机制，创新“党建+12345”社区治理模式，在25个城市社区成立“首发·社区热线工作站”，公布社区热线号码，及时收集民生诉求，推动热线办理变自上而下为自下而上。社区主动服务，开展“敲门行动”“邻里会客厅”等民主议事活动，提前发现、梳理整改重点民生事项500条。

分级分类提高办理质效。以社区党群服务中心为阵地，建立居民诉求服务中心，引导居民到服务中心面对面说事，通过分类办理服务，探索不合理诉求邻居上门劝、合理诉求社工上门办、重复工单领导来包办、咨询建议大家坐下谈、和谐社区合伙人齐心建的办理模式。推动居民诉求服务中心“小平台”，解决居民急难愁盼“大问题”。

选优配强打造专业队伍。积极构建由党员、入党积极分子、村干部、社工等组成的“编外接线员”队伍，融入诉求收集、问题办理、评价激励等各个环节，让群众切实感受到组织在身边，服务在身边，推动“有事找组织”成为群众的行动自觉。

社区虽小却连千家万户。河东区九曲街道将继续深耕“小社区”，做好“大文章”，以“小切口”服务“大民生”，在建强基层党组织上用力、在提升治理能力上用劲、在为民办事服务上用情，切实把城市基层治理和服务的“触角”进一步延伸到居民生活的细枝末节，把服务群众的“最后一公里”变成“最美零距离”。